花38万元买来的奥迪A6,前前后后修过六七次,异响声仍然存在。修车厂说,这辆车可能出厂时就是不合格的。厦门大邦互易商货4S店则说,可能是车主自己的驾驭方法有问题。
从上一年9月到现在,陈女士和老公孙先生一向很抑郁,他们花38万元买来的奥迪A6,刹车会时不时宣布“吱吱”的动静,到厦门大邦互易商货4S店修了7次,仍是没有修好。更令他们抑郁的是,4S店技术人员屡次查看也不知道车子哪里出了问题,终究一位经办的负责人爽性不予回复了。
孙先生无法地看着花38万元买来的奥迪A6
左转慢行常有异响
为了证明这辆奥迪A6的确存在问题,车主孙先生特意演示了一番。
他开车从梧村车站动身,往轮渡方向行进,直行时一切正常。到了金榜路口调头时,孙先生轻踩刹车,记者随即听到了“吱吱”的异响。调头后,车辆持续直行,异响随即消失。随后,在莲前西路左拐掉头时,车子又宣布了这种反常的响声。
“这样的动静左拐的时分都会呈现。”陈女士对记者说。
陈女士通知记者,这辆车从2012年9月份买来到现在,前前后后修过六七次,刚修好的头几天不响了,不久后又会响,“有时慢行也会听到尖利的响声,并且动静会越来越大。”
“刹车有这样的动静,咱们怎么能定心呢?”陈女士说。
陈女士通知记者,该车屡次送到大邦互易商货4S店修理,一直没有修好。为此,她屡次致电该4S店的一位陈姓司理,“后来她爽性不回复我了”。
的确修理过屡次
前日下午,记者来到厦门大邦互易商货4S店,想要咨询这位陈姓司理,但工作人员称其患病没来上班。别的一位胡姓司理表明,据他对此事的了解,陈女士这辆A6轿车的确前来修理屡次,他们也给车子换了新的刹车盘。技术人员依照正常驾驭的方法检测时,并没有听到刹车盘的异响,“可是假如依照他们的驾车方法,边左转边踩刹车且转弯起伏大,便会呈现动静,可能是车主自己的驾驭方法有问题”。
关于胡姓司理所说的“驾驭方法有问题”的说法,陈女士很不解:“从奥拓、熊猫,到马6,我开着都没有这样的响声啊,假如真是这样的话,奥迪和奥拓有什么区别呢?”
陈女士通知记者,由于4S店无法修好,自己还到外面的修车厂修理,“修理工说这不单单是刹车的问题,这辆车可能出厂时就是不合格的。”
让厂家派人处理
昨日上午,记者伴随陈女士配偶再次来到厦门大邦互易商货奥迪4S店,这次市场总监徐先生和陈女士配偶进行了参议。陈女士配偶表明,假如再查看不出究竟哪里出了问题,就要求换一辆新车。不过,4S店对陈女士配偶的要求模棱两可。
4S店的技术人员通过屡次查看,也没能查出具体问题,终究一位负责人说:“咱们会尽快向厂家请求让专业的技术人员来‘确诊’这辆车的问题,在此期间假如需求用车,咱们可以供给。”
“作为一个消费者,维权真不容易。”陈女士配偶只能暂时承受这样的处理方法,“期望到时分可以把车修好,不要再让咱们折腾了”。